近兩年來,市場(chǎng)需求的變化催動(dòng)知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)、逐漸具備輕在線教育屬性,傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始謀求向線上轉(zhuǎn)型,特別是在小鵝通等一些第三方內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商的技術(shù)支持下,在線教育行業(yè)技術(shù)門檻被大大降低,越來越多從業(yè)者開始在線上教育領(lǐng)域嶄露頭角。
在線教育仍在不斷進(jìn)化,進(jìn)入2019年,“訓(xùn)練營(yíng)”被從業(yè)者、在線教育機(jī)構(gòu)、付費(fèi)學(xué)員共同推上前臺(tái),成為時(shí)下熱門的課程模式。國(guó)內(nèi)首家專注內(nèi)容付費(fèi)的技術(shù)服務(wù)商小鵝通更是于近日上線了專門的“訓(xùn)練營(yíng)”整體解決方案。但對(duì)于很多尚未接觸過這類課程的人來說,訓(xùn)練營(yíng)究竟是什么、能做什么仍是環(huán)繞心頭的一道謎。
大咖解讀訓(xùn)練營(yíng):學(xué)員本位、效果導(dǎo)向
訓(xùn)練營(yíng)其實(shí)并不是一個(gè)新鮮的概念,而是在被引入在線教育之后煥發(fā)了全新的生命力。放到在線教育領(lǐng)域來看,訓(xùn)練營(yíng)其實(shí)是一類通過深入研究用戶心理、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣,進(jìn)而設(shè)計(jì)和改善用戶學(xué)習(xí)的模式、方法的系統(tǒng)性課程。
小能熊學(xué)院是小鵝通生態(tài)內(nèi)早期在訓(xùn)練營(yíng)上投入龐大精力的商家,店鋪內(nèi)課程也以訓(xùn)練營(yíng)為主。小能熊COO高雁鵬先生曾說,從實(shí)際操作來看,訓(xùn)練營(yíng)其實(shí)依舊是課程形式的延伸,在內(nèi)容上沒有脫離課程的本質(zhì)。訓(xùn)練營(yíng)與常規(guī)課程不同的地方在于,它更強(qiáng)調(diào)以服務(wù)用戶為核心、更重視學(xué)員實(shí)際收獲,即學(xué)習(xí)效果。
訓(xùn)練營(yíng)一般在最初設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)就開始以線下教學(xué)體驗(yàn)為范本,大多采用沉浸體驗(yàn)式教學(xué),學(xué)習(xí)節(jié)奏感強(qiáng),同時(shí)強(qiáng)調(diào)多維度跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)成果,充分滿足學(xué)員在學(xué)習(xí)中的互動(dòng)交流、學(xué)習(xí)成果鞏固等需求,這一點(diǎn)與“學(xué)員本位、效果導(dǎo)向”的定位高度吻合。
小鵝通上線訓(xùn)練營(yíng):課程產(chǎn)銷體系全線貫通
學(xué)員本位、效果導(dǎo)向都是對(duì)于C端用戶而言的,而對(duì)B端從業(yè)者來說,引入訓(xùn)練營(yíng)之后,除了堅(jiān)持原有的內(nèi)容增長(zhǎng)策略以外,還可以從服務(wù)方面發(fā)力,提升完課率、在學(xué)員中間打造良好的店鋪口碑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在垂直細(xì)分領(lǐng)域,優(yōu)質(zhì)的訓(xùn)練營(yíng)甚至可以對(duì)沖掉一部分競(jìng)品的先發(fā)優(yōu)勢(shì),利用學(xué)員自發(fā)的口碑傳播,迅速擴(kuò)散訓(xùn)練營(yíng)覆蓋人群。
線上訓(xùn)練營(yíng)起源于線下,并力求將線下社群互動(dòng)體驗(yàn)搬到線上。業(yè)內(nèi)人士指出,引入類似學(xué)習(xí)小組的互助陪伴機(jī)制,或可成為用戶互動(dòng)體驗(yàn)的一大突破口;此外,隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容和認(rèn)知程度的差異化不斷擴(kuò)大,如何通過收集用戶的特定需求反饋,進(jìn)而生產(chǎn)出個(gè)性化的定制內(nèi)容,也是未來重要的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)介紹,應(yīng)用小鵝通訓(xùn)練營(yíng),運(yùn)營(yíng)者可以實(shí)現(xiàn)打卡、考試等督學(xué)功能,也能以師生互動(dòng)、點(diǎn)贊互評(píng)等互動(dòng)陪伴形式提升用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)、激發(fā)用戶主動(dòng)分享,同時(shí)還可以輕松掌握不同程度學(xué)員進(jìn)度實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、分營(yíng)期銷售,另外還能輕松實(shí)現(xiàn)營(yíng)期復(fù)用、精準(zhǔn)消息提醒、營(yíng)銷推廣、目錄解鎖、體系化激勵(lì)等多樣化功能。
小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人、COO樊曉星表示,“訓(xùn)練營(yíng)解決方案最大的優(yōu)勢(shì)其實(shí)在于能夠貫穿整個(gè)課程產(chǎn)銷體系,不僅可以幫助商家生產(chǎn)課程,還能通過系列營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)高銷量,更重要的是,小鵝通訓(xùn)練營(yíng)可以讓課程與后續(xù)的助學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行連接。”
她說,對(duì)于從知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)、進(jìn)而獲得輕在線教育屬性的商家來說,課程的后續(xù)服務(wù)仍然是頑疾所在。今后,體系化、沉浸式學(xué)習(xí)是未來知識(shí)服務(wù)重頭戲,同時(shí)知識(shí)服務(wù)中也需要融入伴隨式學(xué)習(xí),小鵝通訓(xùn)練營(yíng)的面世很好地解決了這類后續(xù)服務(wù)的難題。
而對(duì)于從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型到線上的機(jī)構(gòu)而言,他們更明白課程體系的貫穿以及學(xué)與練的結(jié)合能產(chǎn)生1+1>2的效果。樊曉星介紹,訓(xùn)練營(yíng)利用技術(shù)嫁接社交紅利、構(gòu)建輕型學(xué)習(xí)場(chǎng)景,既不局限于傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景,也不囿于線上偏碎片化的學(xué)習(xí)方式,它能夠在兩者中間找到一個(gè)巧妙的平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果。
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